Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Транспортный трансфер: особенности и преимущества услуги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для многих туристов, особенно тех, кто едет в другую страну, поездка вызывает немало волнений. Как добраться до отеля и перемещаться по городу – одно из них. Многие приезжие предпочитают заранее заказать услугу трансфера тем самым обеспечить спокойную поездку в командировку или на отдых. Особенно актуальна перевозка для семейного путешествия с маленькими детьми, если есть объёмный багаж, страх «языкового барьера», кто не хочет подвергаться риску в незнакомом месте. Заказав автомобиль в аэропорт или на вокзал, приезжих обязательно встретит водитель лично и довезет до отеля или нужного места назначения.
Что такое трансфер в гостинице?
Трансфер ‒ это встреча гостей, туристов в аэропорту или на железнодорожных вокзалах, и доставка их до гостиниц и обратно. Как правило, эта услуга заказывается за несколько дней до начала поездки.
В трансфер входит:
- Ожидание гостя если рейс будет задержан. Перед тем как заказать услугу обязательно уточните, какое время вас будут ждать.
- Встреча приезжего с табличкой, на которой указано имя и фамилия и название гостиницы.
- Помощь с багажом.
- Доставка путешественника до места назначения.
- При необходимости помощь в размещении.
Трансфер может осуществляться как на малогабаритных автомобилях, мини-венах, так и на автобусах. Иногда, чтобы добраться до места, например, острова, используют лодки, катера, небольшие самолеты и вертолеты.
Трансфер из гостиницы
Если вы не позаботились об обратном трансфере заранее, то за несколько дней до окончания времени пребывания в гостинице, вы можете его заказать. Чтобы без проблем добраться до аэропорта, железнодорожного вокзала или речного порта.
Обязательно при бронировании услуги сообщите время отправления поезда, парома или самолета, чтобы вас доставили вовремя до пункта назначения.
После того как вы закажете обратный трансфер, можете спокойно заниматься своими делами, так как в назначенный день отъезда:
- вас будет ожидать машина;
- на ресепшен или по телефону вам напомнят, во сколько для вас подадут автомобиль;
- вам помогут загрузить багаж;
- при необходимости проводят до нужного терминала.
Туристический трансфер
Услуги трансфера в сфере туризма просто необходимы, поскольку многие отправляются впервые в выбранную местность.
Так нетрудно и растеряться, особенно если не знаешь языка «местных аборигенов» и здесь вас может выручить заказанный заранее индивидуальный или групповой трансфер. При этом вы не будете думать, как добраться из аэропорта до нужного вам отеля, вы сядете в машину заказанного вами класса, цену поездки уже будете знать заранее.
Что такое трансфер в туризме? Это когда вас встречают машиной в аэропорту и везут в отель по кратчайшему пути, а вы ни о чем не беспокоитесь. Вы не переживаете, если самолет задержался, вас подождут. Как вы узнаете, кто вас встречает? Вы узнаете свою фамилию на табличке.
Особенно удобно заказывать такой вид транспорта если вы путешествуете группой, даже небольшой. Для 1—4 человек можно заказать машину начиная от эконом варианта до шикарной автомарки с кожаными креслами и баром. На большую компанию, состоящую из 5—9 человек можно заказать минивен. Так вы быстро доберетесь до места отдыха и сможете передохнуть после дороги.
Трансфер в туризме — это необязательно легковой автомобиль или микроавтобус, зависит от того, куда вы путешествуете. Это может быть и катер, паром или небольшой самолет, например, если ваш отель находится на острове.
Что такое туристический трансфер?
Встреча туриста или группы туристов в пункте прибытия (вокзал, аэропорт, морской порт и т.д.) и благополучное их сопровождение к месту пребывания (отель, гостиница, санаторий или любое другое место) – это и есть, самый что ни на есть, трансфер.
Трансферные услуги, чаще, уже входят в стоимость тура, особенно если вы приобрели стандартный пакетный тур.
Представитель отеля, в который вы направляетесь, обязательно встретит вас в аэропорту и обязательно дождется, даже если рейс запоздает, ведь ему за это уже оплачено.
А для того, чтобы вы не потерялись, встречающий вас гид, представитель фирмы или просто водитель, обычно, держит в руках табличку с названием отеля в который вы направляетесь. В случае с индивидуальным трансфером, на табличке будет ваше имя.
Что такое трансфер в гостинице: услуги трансфера в отель
Планируя поездку в другой город, на отдых или в командировку, нужно заранее продумать многие вопросы, в том числе как доехать до гостиницы. Можно заказать такси или договориться об услуге на месте. Но в незнакомом месте есть риск столкнуться с недобросовестностью и обманом. Чтобы избежать лишних беспокойств и финансовых затрат, можно воспользоваться услугой трансфера в гостинице.
Слово трансфер в переводе с английского языка означает перемещать, переносить.
Трансфер в отеле – это заранее согласованная перевозка пассажиров до отеля или другого пункта назначения. Приехав в новое место клиента, будет ждать транспорт и что не маловажно, заранее известна стоимость. В зависимости от количества пассажиров, для перевозки используется легковой автомобиль или автобус.
Что такое трансфер в гостинице и его виды
Трансфер – это заранее заказанная поездка по маршруту заказчика. Чаще всего трансфер заказывают, чтобы быстро и безопасно добраться из аэропорта в отель и обратно. В зависимости от типа трансфера для предоставления услуг используются транспортные средства от автомобилей до автобусов.
Вам не придется беспокоиться о транспортировке себя и своего багажа от вокзала или аэропорта до отеля.
Услуги, включенные в стоимость трансфера:
- Встреча в аэропорту или на вокзале;
- Автомобиль с личным водителем;
- Время ожидания прибытия самолета или поезда (неограниченное);
- Время ожидания вылета туриста (1 час) после прибытия самолета или поезда;
- Платная парковка;
- Гарантированная доставка туриста до места назначения и размещения;
- Перевозка багажа (без ограничения количества).
Трансферные льготы:
- Вы платите только за него, а все остальные расходы покрывает компания;
- Нет задержек, если вы предупредите заранее (продолжение отпуска, перенос рейса);
- Экономия времени (нет необходимости искать такси);
- Безопасность;
- Это не дороже, а то и дешевле, чем такси.
Основные виды передачи:
- Индивидуум;
- Группа.
Многие гостиницы для своих гостей предлагают услугу трансфер из аэропорта, железнодорожного вокзала или речного порта. Это очень удобно, так как в незнакомом городе вы можете не срезу сориентироваться, как вам добраться до гостиницы. Также есть риск, что вас могут обмануть, например, завысить стоимость поездки.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:
- Заранее связаться с гостиницей.
-
Обговорить все нюансы:
- Будет ли вас встречать индивидуальный сопровождающий или только водитель.
- Говорит ли водитель на русском или других языках, которыми вы владеете.
- Место встречи, где вас будут ожидать.
- Нужно ли вам автомобильное кресло для ребенка.
- Будет ли с вами ваш питомец.
- Количество багажа и т. д.
Технология обслуживания в сфере гостеприимства
Технология обслуживания в сфере гостеприимства — это важный фактор, что обуславливает влияние на качество процесса обслуживания, на финансово-экономическую эффективность функционирования, процесс управления гостиничным предприятием. Организация технологического процесса обслуживания в гостиницах является стандартной по этому типу предприятий, одновременно в каждом предприятии согласно размеров, структуры организации, категории, типа (ориентация на рыночный сегмент) технологический процесс характеризуется определенной идентичностью.
Технология обслуживания клиентов в гостиницах характеризуется цикличностью — последовательным повторением процесса обслуживания гостя от времени его прибытия в отель до окончательного отъезда из отеля.
Технологический цикл обслуживания клиента — это унифицированный стандартный объем услуг с определенной последовательностью предоставления, которым намерен воспользоваться клиент и предлагает средство размещения во время пребывания клиента в гостинице. Перечень услуг, их качество, в технологическом цикле могут быть достаточно вариативными, однако основные этапы, последовательность предоставления главных услуг на каждом этапе всегда обеспечивается в определенной последовательности.
Первая фаза гостевого цикла начинается с момента первого общения потенциального клиента с персоналом отеля задолго до приезда гостя в средство размещения. Общение осуществляется через телекоммуникационные средства и связывается с возможностью предварительного заказа (бронирования) услуг отеля.
Информация о возможности бронирования номеров (мест) может поступать из различных источников. Источники бронирования могут быть постоянными и эпизодическими.
Постоянные источники заявок на бронирование поступают от туристических агентов по продаже, копаний, фирм, организующих выставки, конференции, семинары, а также от промышленных и других копаний, близких в расположении к гостинице, что обусловливает необходимость размещения сотрудников, партнеров по бизнесу. К постоянным источникам бронирование также принадлежит централизованное бронирования (GDS).
Редкие, эпизодические заявки на бронирование поступающих от физических лиц или компаний, у которых возникла необходимость в одноразовой размещении в гостинице.
В процессе первого контакта потенциального клиент получает от работника отеля важную информацию о структуре услуг, расположение относительно достопримечательных объектов, тарифы и др. Или клиент может подтвердить важную для себя информацию о средстве размещения.
Предварительное общение завершается внесением работником службы рецепции заявки клиента в журнал регистрации календарного бронирование номеров (мест) и учета клиентов в гостинице. С этого момента начинается официальное начало гостевого цикла обслуживания клиента в гостинице.
Трансфер из гостиницы
Если вы не позаботились об обратном трансфере заранее, то за несколько дней до окончания времени пребывания в гостинице, вы можете его заказать. Чтобы без проблем добраться до аэропорта, железнодорожного вокзала или речного порта.
Обязательно при бронировании услуги сообщите время отправления поезда, парома или самолета, чтобы вас доставили вовремя до пункта назначения.
После того как вы закажете обратный трансфер, можете спокойно заниматься своими делами, так как в назначенный день отъезда:
- вас будет ожидать машина;
- на ресепшен или по телефону вам напомнят, во сколько для вас подадут автомобиль;
- вам помогут загрузить багаж;
- при необходимости проводят до нужного терминала.
Итак остался 1 день до вылета, и начинается легкий мандраж, особенно если вы летите первый раз. Что делать в аэропорту? Куда идти? Встретят ли меня за рубежом? Как сдать багаж?
Как одеться? Как пройти досмотр? Давайте по порядку.
Что одеть в дорогу? Особенно этот вопрос актуален, если вы летите из зимы в лето. Верхнюю одежду можно отдать провожающим или сдать в камеру хранения. . даже если вы летите в тропики, в дорогу все-таки советуем одеться потеплее, чтобы не омрачить простудой долгожданный отпуск. Будете проходить в самолет по рукаву или поедете на автобусе и придется по улице проходить в самолет станет известно только перед вылетом. На борту, в аэропорту и в автобусах обычно сильно работают кондиционеры.
Обычно на улице при выходе из аэропорта вас встречают представители туроператора с табличками, на которых указано название принимающей стороны. Вы должны подойти к представителям компании, вас попросят показать ваучер с названием отеля. И скажут номер автобуса, на котором вы поедете до отеля в сопровождении гида-трансфермена.
По дороге Вам расскажут краткую информацию о стране прибытия, скажут, как зовут отельного гида и время инфо-встречи в гостинице.
Трансфер от аэропорта до отеля
Услуга трансфер из аэропорта в отель самая популярная, т.к. прилетевшему в командировку необходимо поселиться в гостиницу. Наши водители довезут вас до любого отеля расположенного в московских округах, а также в Московскую область быстро и на комфортабельном автомобиле.
| Округ | ФИКСИРОВАННЫЕ ТАРИФЫ В АЭРОПОРТЫ: ВНУКОВО, ДОМОДЕДОВО | ||
| ВНУКОВО | ДОМОДЕДОВО | ||
| СВАО | 1100 руб. | СВАО | 1150 руб. |
| САО | 1100 руб. | САО | 1150 руб. |
| СЗАО | 1000 руб. | СЗАО | 1120 руб. |
| ВАО | 1100 руб. | ВАО | 1100 руб. |
| ЦАО | 1050 руб. | ЦАО | 1100 руб. |
| ЗАО | 1000 руб. | ЗАО | 1100 руб. |
| ЮВАО | 1000 руб. | ЮВАО | 1050 руб. |
| ЮАО | 1000 руб. | ЮАО | 1000 руб. |
| ЮЗАО | 950 руб. | ЮЗАО | 1050 руб. |
| Округ | ФИКСИРОВАННЫЕ ТАРИФЫ В АЭРОПОРТЫ: ШЕРЕМЕТЬЕВО, ЖУКОВСКИЙ | ||
| ШЕРЕМЕТЬЕВО | ЖУКОВСКИЙ | ||
| СВАО | 1000 руб. | СВАО | 1150 руб. |
| САО | 1000 руб. | САО | 1200 руб. |
| СЗАО | 1000 руб. | СЗАО | 1250 руб. |
| ВАО | 1050 руб. | ВАО | 1100 руб. |
| ЦАО | 1050 руб. | ЦАО | 1150 руб. |
| ЗАО | 1050 руб. | ЗАО | 1250 руб. |
| ЮВАО | 1150 руб. | ЮВАО | 1100 руб. |
| ЮАО | 1150 руб. | ЮАО | 1150 руб. |
| ЮЗАО | 1000 руб. | ЮЗАО | 1200 руб. |
Стоимость трансфера и такси
Почти все таксисты работают по счетчику, а фиксированные цены предоставляют только некоторые компании.
В любом случае, трансфер со всеми его удобствами требует соответствующей оплаты.
При заказе индивидуального трансфера вы платите конкретно за автомобиль, вне зависимости от количества пассажиров. При групповом трансфере оплата взимается с каждого члена группы отдельно.
Способы оплаты трансфера зависят от компании, и могут включать предоплату, оплату по факту совершения путем выставления счета юридическому лицу, но чаще всего, оплата происходит непосредственно водителю по выполнении трансфера.
Для сравнения:
Трансферная компания aktis.taxi работает в популярных туристических регионах Испании, Австрии, Кипра и Греции.
Стоимость проезда из аэропорта Афин к центру города на такси – от 35 евро
Индивидуальный трансфер от компании https://aktis.taxi/ru/taxis по этому маршруту стоит от 40 евро, в зависимости от класса автомобиля.
Отличительная черта aktis.taxi – они не требуют предоплаты и дополнительной платы за простой в течении первых 45 минут ожидания в аэропорту. Компания полностью клиентоориентирована – отмена брони, совершенная за 24 часа до предполагаемой поездки, бесплатна.
Формы заказа трансфера
Заказать трансфер можно следующими способами:
- Через интернет при бронировании номера в гостинице или отеле. Для этого на многих сайтах гостиниц при заказе комнаты появляется кнопка трансфер, на которой необходимо поставить галочку.
- Написать в отель по электронной почте, обговорив все нюансы. По окончании переговоров оплату можно будет произвести банковской картой.
- Позвонить в отель.
-
Если вы забронировали пакетный тур, можно выбрать каким трансфером вы хотите доехать до гостиницы или отеля, групповым или индивидуальным. Сообщите ваше решение по поводу выбранной услуги агенту, у которого заказывали туристический пакет, для внесения изменений.
Важный момент, если вы выберите индивидуальный трансфер, за него нужно будет доплатить, так как эта услуга в пакетный тур не входит.
- Воспользоваться услугами специализированных агентств.
Планируя свой отдых в другом городе или стране, хочется договориться обо всем заранее, чтобы потом не нервничать. Многие гостиницы и отели мира предлагают своим гостям дополнительную услугу – трансфер, часто входящую в , но что это значит и какие именно услуги получат, многие туристы не знают.
Мы разобрались в некоторых значениях, что такое трансфер. И это было достаточно легко понять. Но теперь нужно немного поднапрячь мозги. Но ничего страшного нет, просто медицина изначально более тяжелая, чем психология. Стоп. Вообще, какая медицина? А все просто. Трансфер-фактор – это понятие сугубо медицинское. Ладно, еще оно относится к биохимии. Но это уже совсем другая история.
Трансфер-фактор – что это такое? Им является специальный белок, который обеспечивает полноценную работу иммунной системы нашего организма. Вот почему нужно много есть мяса, так как именно благодаря белкам мы получаем необходимые для нашего здоровья вещества. И если недостаток витаминов является простым для понимания, то при нехватке белков может возникать большое количество заболеваний.
Трансфер фактор – это белок, который повышает сопротивляемость организма бактериям. Когда попадает какой-то антиген (враг для организма, или если последний его считает таковым), то наша иммунная система старается выработать как можно больше трансфер-факторов, целью которой является удаление определенного нарушителя внутреннего порядка в работе наших органов. Впрочем, сейчас последние данные медицины и биохимии говорят о том, что организм слишком сложный, чтобы его функционирование приписывать каким-то трансфер-факторам. И иммунитет значительно сложнее, чем мы привыкли считать.
Иначе почему мы не можем до сих пор вылечить ту же аллергию? Мы даже не можем определить, почему организм безвредный яблочный сок воспринимает как химическое оружие. И есть вообще трансфер-фактор или нет – это разговор не для нас. Мы просто получаем общее образование. Поэтому давайте перейдем к рассмотрению других значений этого термина.
Брать такси в незнакомой местности – это как играть в лотерею. Неизвестно, повезет вам, или лучше бы было купить билет на общественный транспорт, чем связываться с такими таксистами.
Для коротких поездок в границах города или для перемещения от вокзала до отеля, который находится в популярном, оживленном районе, такси сгодится.
В других ситуациях подумайте дважды. Несмотря на доступность современных технологий, далеко не в каждом такси есть навигатор и установлен видимый и понятный для пассажира счётчик. А это даёт море шансов, что именно вы будете показывать таксисту дорогу, которую и сами не особо знаете.
И уж тем более, не рискуйте ловить таксистов-частников на улице. По сути, они ни перед кем, кроме себя, не отчитываются. А это значит, что по дороге такой таксист может подобрать других попутчиков и скорректировать ваш маршрут в соответствии с нуждами новых пассажиров.
Не для всех таксистов чистота в салоне – прописной стандарт, и многие спросят у вас, не против ли вы, чтобы водитель курил в салоне во время поездки.