Срок гарантийных обязательств по договору поставки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок гарантийных обязательств по договору поставки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Разновидности гарантийных писем

2. Права покупателя на период действия гарантийного срока

3. Что нужно или когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт товара?

4. Кто и когда составляет документ

5. Как оформить письмо-напоминание

6. Отказ контрагента от исполнения обязательств

7. Образец акта об выполнение договора

8. Что представляет собой документ, когда он нужен?

9. Акт выполненных работ по гарантийному ремонту образец

Данный документ не имеет стандартного, утвержденного на законодательном уровне, единого образца, поэтому оформляться он может в свободном виде или по разработанному на предприятии шаблону. Печатается акт на обычном листе А4 формата в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. После того, как все работы будут закончены и сотрудничество по объекту завершено, акт передается в бухгалтерию предприятия-заказчика для составления на его основе финансовой отчетности, в том числе по учету понесенных расходов и уменьшению налога на прибыль.

2.1. В настоящем Положении используются нижеследующие термины с соответствующими определениями:

2.1.1. Клиент – физическое лицо, заключившее с Компанией Договор, выполнившее все его условия и ставшее собственником Объекта недвижимости или его Доли, указанных в Сделке, покупатель новостройки, при непосредственном участии Компании.

2.1.2. Сособственник – физическое лицо, ставшее собственником доли в праве общей собственности на Объект недвижимости наряду с Клиентом при непосредственном участии Компании.

2.1.3. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Флэт», в лице директора Хабибрахманова Руслана Ринатовича (ИНН 1655061824,ОГРН 1031621003116) и иные организации и физические лица, зарегистрированные в установленном законом порядке в качестве индивидуальных предпринимателей и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, заключившие с ООО «Флэт» соглашение на использование товарного знака ФЛЭТ.

2.1.4. Договор – договор, заключенный между Клиентом и Компанией, предусматривающий оказание услуг по поиску Компанией Объекта недвижимости для его приобретения Клиентом и/или оказания юридических услуг по сопровождению сделки, связанной с приобретением Клиентом Объекта недвижимости.

2.1.5. Гарантийное обязательство (Гарантийный сертификат) – документ, предусматривающий обязательства Компании по предоставлению безвозмездного юридического сопровождения в случае возможности причинения Ущерба Клиенту и Сособственникам, а также возмещение Компанией Клиенту и/или Сособственникам Ущерба в случаях и размерах, предусмотренных настоящим Положением, выполненный на специальном бланке (Приложение № 1, 2 к настоящему Положению).

2.1.6. Объект недвижимости – жилое или нежилое помещение, земельный участок, право на который зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости, приобретенное на вторичном рынке Клиентом и/или Сособственниками при непосредственном участии Компании.

2.1.7. Доля объекта недвижимости (Доля) – доля в праве общей собственности на Объект недвижимости.

2.1.8. Сделка – договор купли-продажи Объекта недвижимости либо иной договор, влекущий переход права собственности на Объект недвижимости к Клиенту и Сособственникам.

2.1.9. Новостройка — жилое или нежилое помещение, подлежащее передаче участнику долевого строительства — Покупателю новостройки, после получения разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и входящее в состав указанного многоквартирного дома, строящегося (создаваемого) с привлечением денежных средств участника долевого строительства в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

2.1.10. Ущерб – имущественные потери Клиента и/или Сособственников, вызванные утратой права собственности Клиента и/или Сособственников на Объект недвижимости в результате признания Сделки недействительной на основании вступившего в законную силу решения суда. Вышеуказанные определения терминов приняты исключительно в целях настоящего Положения, подлежат применению только в настоящем Положении, Гарантийном обязательстве. Вышеуказанные определения терминов могут отличаться от определений аналогичных терминов, содержащихся в иных документах.

6.1. Условием исполнения компанией Гарантийных обязательств является встречное добровольное принятие на себя и выполнение Клиентом и/или Сособственниками следующих обязательств:

6.1.1. письменно сообщать Компании о любом изменении, относящемся к действительности прав собственности Клиента и/или Сособственников на Объект недвижимости, в срок не более трех рабочих дней со дня наступления изменения;

6.1.2. письменно уведомлять Компанию о любой претензии, предъявленной к Клиенту и/или Сособственникам относительно Объекта недвижимости и относительно обстоятельств, имевших место до совершения Сделки, в срок не более трех рабочих дней со дня, когда Клиенту и/или Сособственникам станет известно о предъявленной к ним претензии;

6.1.3. в срок не более трех рабочих дней со дня получения информации об иске, направленном на признание Сделки недействительной и влекущей утрату права собственности Клиента и/или Сособственников на Объект недвижимости, подать в Компанию письменное заявление об исполнении Гарантийного обязательства с указанием известных Клиенту и/или Сособственникам на момент подачи заявления обстоятельств предъявления иска, с приложением копий иска и приложений к нему, а также копии договора купли-продажи Объекта недвижимости, акта его приёма-передачи, документов, подтверждающих факт оплаты Объекта недвижимости – указанные документы должны быть направлены почтой с описью вложения и почтовым уведомлением по адресу: 420107, РТ, г. Казань, ул. Спартаковская, д. 2, оф. 212 либо доставлены по указанному адресу нарочно с сопроводительным письмом.

6.1.4. привлечь Компанию к участию в судебном разбирательстве на стороне Клиента и/или Сособственников и наделить представителя Компании всеми предусмотренными законодательством полномочиями посредством выдачи доверенности на право представления интересов во всех организациях и перед гражданами по всем вопросам, связанным с защитой права собственности Клиента и/или Сособственников на Объект недвижимости.

6.2. Компания обязуется соблюдать следующий порядок исполнения Гарантийных обязательств:

6.2.1. В срок не более трех рабочих дней с момента поступления от Клиента и/или Сособственников заявления о нарушении права собственности на Объект недвижимости приступить к расследованию обстоятельств, вызвавших нарушение права Клиента и/или Сособственников.

6.2.2. Принять участие в судебном разбирательстве на стороне Клиента и/или Сособственников при условии предоставления данными лицами представителю Компании соответствующих полномочий.

6.3. Юридическое сопровождение осуществляется Компанией безвозмездно.

11.1. В случае приобретения Клиентом Объекта долевого строительства – новостройки, при непосредственном участии Компании, отношения сторон регулируются настоящим разделом.

11.1.1. При несостоятельности (банкротстве) застройщика Компания обязуется безвозмездно оказать правовое сопровождение процедуры включения Клиента в реестр требований кредиторов, при условии подтверждения расчета за Объект долевого строительства в полном размере между участником долевого строительства и Застройщиком.

11.1.2. При оспаривании третьими лицами права требования Клиента в отношении объекта долевого строительства Компания обязуется защищать права клиента в ходе возможного судебного дела.

11.2. Условия и порядок исполнения Гарантийных обязательств.

11.2.1. Гарантийные обязательства по безвозмездному юридическому сопровождению осуществляются Компанией при условии принятия Клиентом условий настоящего Положения и исполнения им всех его требований.

11.2.2. Услуги по безвозмездному юридическому сопровождению Клиента осуществляются Компанией в следующем порядке:

в течении трех дней с момента поступления от Клиента и/или Сособственников заявления о нарушении права на Объект долевого строительства либо сведений о банкротстве застройщика приступить к расследованию обстоятельств, вызвавших нарушение права Клиента и/или Сособственников;
принять участие в судебном разбирательстве на стороне Клиента и/или Сособственников при условии предоставления представителю Компании соответствующих полномочий.

Разновидности гарантийных писем

Гарантийные письма имеют разную функциональность, которая зависит от вида документа и его назначения. несколько видов гарантийных писем, и о каждом из них поговорим подробнее:

Гарантийное письмо об оплате. Рассматриваемый вид документа подтверждает обязательства по оплате средств. Например, за товары, услуги, выполнение разнообразных работ или просто, как гарантия возврата одолженных денег. Гарантийное письмо об оплате подтверждает факт признания долга. Оно особенно актуально, если у покупателя пока нет возможности оплатить покупку, но он обязуется это сделать в ближайшее время.
Гарантийное письмо на товар, услугу или работу. В рассматриваемом документе подтверждается, что товар или услуга должны быть переданы в указанный срок. Если договор того требует, можно выделить несколько временных отрезков, в течение которых будет выполнена обещанная работа. Также гарантийное письмо на товар составляется сразу перед заключением сделки или если имеются предпосылки для нарушений.
Гарантийное письмо о предоставлении адреса. С помощью рассматриваемого документа арендодатель гарантирует, что предоставит юридический адрес. Он может понадобиться в контактах с налоговой, если у организации отсутствует свой юридический адрес. Обычно юридические лица берут помещения в аренду, и тогда арендодатель должен передать гарантийное письмо о предоставлении адреса. Рассматриваемый документ демонстрируется работникам налоговых органов, чтобы у них не возникало вопросов к законности деятельности компании.
Гарантийное письмо о приеме на работу. Используется для подтверждения будущего трудоустройства. Этот документ необходим, если трудоустройство имеет первоочередное значение. В частности, гарантийное письмо о приеме на работу можно попросить при таких обстоятельствах:

Для передачи в вуз, если в учебном заведении для получения диплома нужно принести справку об официальном приеме на работу;
В случае, если сотрудник является иностранцем и ему нужно принести документ в миграционную службу;
В ситуациях, когда заключенный после освобождения устраивается на работу, и ему нужно периодически отмечаться в соответствующих надзорных органах.

Права покупателя на период действия гарантийного срока

Порядок гарантийных обязательств, сроки и условия бесплатного ремонта установлены:

Федеральным Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
рядом норм Гражданского Кодекса РФ.

Согласно профильному закону, потребители имеют право на качественные, безопасные товары, полноценную эксплуатацию купленного товара в течение всего указанного срока службы, а также на получение информации о своей покупке. Одна из обязанностей производителя и реализатора — устанавливать срок гарантии на каждый товар. Если это не было указано в документах при покупке, потребитель имеет право обращаться к продавцу с претензиями в течение двух лет.

Статья 18 ЗоЗПП устанавливает права покупателя при обнаружении недостатков товара в течении гарантийного срока. При сбоях в работе и дефектах покупатель имеет право требовать:

заменить товар на аналогичный;
заменить его на другой похожий, с возможной доплатой или возвратом части суммы;
вернуть часть стоимости товара;
вернуть товар продавцу;
устранить все недостатки, или компенсировать затраты на ремонт.

Технически сложные товары (бытовая техника, машины, компьютеры и так далее) вернуть и обменять можно только в течение 15 дней после приобретения, при наличии явных недостатков. После этого срока, правила действуют, если: обнаружена поломка, которая полностью вывела технику из строя, отправлять на ремонт технику приходится слишком часто — каждый гарантийный срок ремонта занимает более месяца, или ремонт длится слишком долго. Однако в течение всего установленного гарантийного срока продавец обязан принимать в ремонт купленную у него технику.

Что нужно или когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт товара?

Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого покупатель может установить скрытые недостатки товара и предъявить претензии продавцу, а также срок, в течение которого продавец и изготовитель гарантируют стабильность качественных характеристик товара.

Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Если гарантийный срок не установлен, он составляет два года.

Для сезонных товаров такой срок исчисляется с момента наступления сезона (в каждой конкретной климатической зоне). Кроме того, гарантийный срок может устанавливаться на все изделие целиком и на отдельные его части и комплектующие.

Права потребителя: возврат товара.

Столкнулись с непредоставлением места в детском саду — что делать?

Закон предусматривает, что изготовитель и продавец несут ответственность за недостатки товара, которые обнаружены в течение гарантийного срока. Если товар пришел в негодность в срок, не более 15 дней с момента приобретения, тогда покупатель может предъявить продавцу требования, предусмотренные в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Эту ситуацию не будем рассматривать в данной статье, а остановимся на ситуации, когда товар необходимо передать на гарантийный ремонт.

Итак, условия гарантийного ремонта по закону:

товар пришел в полную или частичную негодность в течение гарантийного срока
неисправности возникли не по вине покупателя. То есть не вследствие неправильной транспортировки, эксплуатации и т.д.
покупатель имеет на руках документы на товар, в том числе гарантийный талон
товар не «чинился» самостоятельно. Сохранены все пломбы и печати (при их наличии).

В этой статье мы подробно описали весь процесс того, как вернуть товар надлежащего качества.

Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.

В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ — нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.

Кто и когда составляет документ

Акт о выявленных недостатках составляется в ситуации, когда после заключенного договора и проделанной работы Заказчик не удовлетворен результатами.

Если по недочетам нет разногласий, то вопрос составления и подписания документа решается участниками соглашения самостоятельно, без привлечения третьей стороны. Ответственными, назначаются официальные представители исполнителя и заказчика, наделенные соответствующими полномочиями. Сам документ уместно составить стороне – исполнителю.

В некоторых случаях для формирования акта собирается комиссия с обязательным участием представителей обеих сторон. Но это не обязательное условие.

Как оформить письмо-напоминание

Ниже, по центру бланка пишется основной текст письма, в которой можно включить фразы вида: «ставим вас в известность..», «напоминаем вам..», «обращаем ваше внимание..». Далее высказывается суть письма, о чем именно адресант хочет напомнить адресату. В текст включаются пункты документов, подписанных между сторонами, в которых прописаны обязанности сторон (например, договор, дополнительные соглашения, контракт, счет и т.д.). В текст включается просьба выполнить определенные действия в соответствии с указанными пунктами договора, контракта.

Напоминание в письменном виде составляется в том случае, если нужно в официальном виде напомнить адресату о важном событии, например, предстоящем мероприятии, об окончании срока действия договора, о наступления срока поставки, об оплате, о выполнении взятых на себя обязательствах и т.д.

Отказ контрагента от исполнения обязательств

Если поставщик или продавец отказывается осуществлять ремонт или производить замену ненадлежащей продукции, добросовестный клиент вправе:

Обратиться к независимому эксперту для получения оценки, по чьей вине возник дефект;
Исходя из результатов оценки эксперта, обратиться к предпринимателю (магазину) с претензией;
Если администрация магазина никак не реагирует на претензию или отказывает в ее удовлетворении, можно защитить свои права в судебном порядке. Для этого направляют исковое заявление и копии документов:

Обращение к продавцу с требованием ремонта или замены изделия;
Экспертная оценка дефекта;
Претензия, врученная или направленная магазину;
Отказ в удовлетворении претензии (при наличии);

После вступления судебного решения в силу, исполнительный лист направляется в службу судебных приставов. Они осуществляют взыскание по решению суда.

На этапе подготовки искового заявления следует обратиться к профессиональным юристам или специалистам учреждения по защите прав потребителей. Они помогут грамотно составить исковое обращение в суд, окажут поддержку на этапе рассмотрения дела, а также исполнения судебного решения.

Образец акта об выполнение договора

В случае подписания соглашения на оказание различного рода услуг, подтверждением факта выполнения таких услуг служит акт об оказании услуг. Этот документ имеет наиважнейшее юридическое значение, потому что подтверждает выполнение исполнителем обязанностей, отраженных в договоре.

Акт об оказании услуг является первоначальным бухгалтерским документом, на основании которого организация производит расходование денежных средств.

Порядок заключения акта об оказании услуг Настоящий документ должен быть подписан двумя сторонами и содержать стоимость услуг, а также отрезок времени, в который была оказана услуга.

Отличительной чертой от акта выполненных работ является то, что результат работ передается от исполнителя к заказчику, а момент оказания услуг отражается как произошедшее событие. Законодательством Российской Федерации в настоящее время четко регламентированной формы таких актов нет, они составляются в свободной форме и являются неотъемлемой частью основного соглашения.

Что представляет собой документ, когда он нужен?

Гарантийное письмо о выполнении работ по договору — нормативный документ, который предназначается для гарантирования выполнения определенных обязательств физическим или юридическим лицом. То есть, данный вид письма предоставляется исполнителем работ заказчику, о том, что он обязуется выполнить конкретный перечень обязанностей в определенный срок.

Письмо может содержать в себе пункт о качестве работ, которые будут сдаваться, тем самым исполнитель продемонстрирует свою добросовестность. Качество может декларироваться несколькими правилами (например, СНиП), все зависит от вида выполняемых работ.

Такое письмо чаще всего требуется, когда за работу была произведена оплата частично или полностью, но исполнитель не успевает окончить свои обязанности в нужный срок и, чтобы уверить заказчика в своей ответственности и порядочности, составляет гарантийный документ.

Кроме этого, такое письмо может составляться до заключения контракта выполнения работ, в нем будут содержаться, и описаны подробно все виды и этапы работ, а также сроки, к которым обязанности должны быть завершены и сданы (что такое выполненные работы?).

Гарантийное письмо не является коммерческим документом.

Сроки, прописанные в письме, являются окончательным значением после направления адресату, их уже нельзя отменить в течение указанного времени, если письмо не содержит иных условий.

Акт выполненных работ по гарантийному ремонту образец