Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «МФО «Росденьги» — отзывы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сейчас всё больше людей обращается за финансовой помощью именно в МФО Росденьги. Связана такая популярность, прежде всего с быстрой доступностью получения денег. Для получения ссуды не нужно каких-то серьёзных и долгих затрат времени, да и кредитная история не будет тщательно проверяться. Деньги, как правило, выдаются очень быстро при предъявлении документа, утверждающего личность. Ещё одно удобство таких организаций в том, что суммы, выдаваемые ими, не имеют минимального порога кредитования, чего не скажешь о крупных банках.
Кредитование в микрофинансовых организациях: за и против
Это, пожалуй, всё, что касается плюсов данных организаций. Основными минусами МФО является то, что основной заработок у них идёт за счёт высоких процентов (до 2% в день). Более того, делать взносы придётся каждые две недели, а за просрочку будут начисляться дополнительные штрафы. То есть если первоначально был взят кредит на сумму 7000 рублей, впоследствии эта сумма может в десять раз увеличиться при выплате.
Данные действия следует предпринимать в случаях навязчивого поведения лиц взыскания:
- Не брать трубки, когда звонят с неизвестных номеров, а также не сообщать никому персональных данных.
- В случаях ответа на звонок просите указать ФИО того, кто звонит, занимаемую им должность, а также из какого города совершён звонок.
- Требовать доказательств передачи долга в письменной форме.
- Если звонки приобретают навязчивый характер и беспокоят клиента в вечернее и ночное время, сообщить об этом непосредственно в банк, а также в полицию и прокуратуру.
- Ни в коем случае не ездить с сотрудниками коллекторских агентств куда-либо для различных обсуждений долга или подписания договоров.
- Совершенно правомерно не пускать сотрудников коллекторских агентств на территорию своего земельного участка, а также в дом или квартиру. Будьте внимательны, потому что они нередко могут быть в полицейской форме. В этом случае необходимо настоятельно требовать предъявления удостоверения личности, так как для любых действий, производимых на вашей территории, нужны соответствующие постановления и разрешения.
Так что же делать, если угрожают коллекторы?
Если коллекторы звонят в дверь и требуют впустить их в квартиру, не следует этого делать, ведь каждый гражданин РФ имеет право на неприкосновенность жилья. Разбитые стёкла автомобиля, проколотые шины, угрожающие надписи на капоте подпадают под статью о хулиганстве. Полезно сфотографировать повреждения на автомобиле на всякий случай – возможно, пригодится в суде.
Советы коллекторов к взятию нового кредита для расчёта с текущей задолженностью также незаконны согласно статье 179 УК РФ, касающейся принуждению к совершению сделки.
Если коллекторы звонят по телефону несколько раз в день и их сообщения вышли за рамки вежливости и хорошего тона, или если сам должник подвергся нападению и избиению, полезно обратиться в так называемое антиколлекторское агентство, то есть организацию, сотрудники которой занимаются противодействием коллекторам. Такие организации помогут отстоять интересы клиента в судебном порядке (но не бесплатно). Ну а если коллекторы намекают на физическую ликвидацию самого должника или членов его семьи, следует, по возможности, записывать угрозы на диктофон, а впоследствии написать заявление в полицию по месту проживания заёмщика.
Эта компания работает во многих городах страны, а потому при большой необходимости взять в долг быстро и без проблем можно помимо Санкт-Петербурга и Москвы, где особенно много офисов, выдающих микрозаймы, в Химках и Тамбове, в Чебоксарах и Твери, в Чехове и Тольятти, в Чите и Туле, в Элисте и Улан-Уде… Наверное, легче перечислить города, куда ещё не добралась компания «РосДеньги».
Отзывы должников микрозаймы клеймят отовсюду. Тем не менее количество заёмщиков только увеличивается. Именно лёгкость получения денег и привлекает их. Стоит зайти на сайт, там немедленно высчитают процент, как только будет указана желаемая сумма и срок, на который человек решил стать должником. Заполняется заявка с персональными данными и координатами, после чего через четверть часа деньги уже на карте. Можно получить и «наличку» прямо в офисе продаж.
Резонный вопрос: кто все эти наивные люди, берущие займы под триста процентов? Ведь в банке их дают максимум под восемнадцать. Здесь действует принцип «всё и сразу». Конечно, микрозайм получить значительно проще, чем банковский кредит (где тоже грабят беззастенчиво, нужно признать).
Микрокредит можно взять в течение десяти минут в любой подворотне, где расположился офис (а их очень и очень много), или, как выше было сказано, через сайт, не вставая с дивана. Компании «РосДеньги» безразличны обстоятельства, в которых находится клиент. Он может быть никогда нигде не работавшим, он может иметь крутые долги в других микрофинансовых организациях. В банке человеку с плохой кредитной историей денег не дадут. Но даст «РосДеньги». Отзывы должников телефон горячей линии этой компании упоминают практически всегда, и не найдено пока записи, которая подтверждает посупившую реальную помощь для обратившихся за ней. Советы, конечно, даются обязательно: «Верните долг и как можно скорее!».
Это было бы смешно…
В 2015 году в Санкт-Петербурге коллекторы от «РосДеньги» потребовали долг у гражданина, как у них принято: залили клеем замок на входной двери и краской написали на ней слово «Вор». Только ошиблись адресом. Не тот это человек оказался. А он возьми и пожалуйся в газету. «Фонтанка», естественно, попробовала заступиться за невиновного.
С редакцией поговорили по телефону, в результате она задолжала компании «РосДеньги» сто тысяч рублей — за три часа! Менеджеры хамили по телефонам нон-стоп. Коллекторов своих не выдали, поэтому невинному человеку самостоятельно пришлось подсчитывать убытки от смены замков и очистке двери. Тем более никто не возместил ему моральный ущерб, напротив, всячески угрожали нанести ещё и физический. Теперь по действующему закону всё должно быть совсем не так. Но бывает и хуже.
Что делать если угрожают коллекторы из микрозаймов: как быть с угрозами от коллекторов
В нашем современном мире взять микрозайм не предоставляет особого труда. Отсутствие стабильности и низкий уровень жизни толкают людей в «объятия» различных финансовых организаций. Легкие условия выдачи быстрых кредитов и займов делают их заложниками тяжелых ситуаций.
Многие микрокредитные организации даже конкурируют между собой, предлагая своим клиентам все более простые способы оформления микрозаймов. Но когда деньги клиентам нужны очень срочно, то они и не задумываются о суммах, которые им придется обязательно выплатить.
А риски существуют всегда, и проблемы с микрозаймами бывают различные: в случаях задержки платежей могут начислить довольно большие штрафы и пени. Сумма долга растет, накапливается и как результат -звонок или письмо из микрофинансовой компании.
Возвратить долг можно разными способами: на сайте микрофинансовой организации — через личный кабинет, в офисе продаж, в терминале Qiwi или «Элекснет». Но если возвратить не получается, уважительность причин никого интересовать не будет. В лояльности компании «РосДеньги» отзывы должников (Москва) отказывают абсолютно, хотя все клиенты были предупреждены о размере штрафов за просрочку. Размеры, надо сказать, даже учитывая законодательные ограничения, велики: они составляют двадцать процентов годовых от суммы, взятой в долг. Плюс к этому остаток задолженности ложится под процент, который доходит до вышеуказанной цифры, которая вряд ли укладывается в голове — 856,4 % годовых.
Если ссуда отдаётся по частям, неустойка всё равно увеличивается просто угрожающе. При задержке выплат штрафы начисляются за каждый день: сначала проценты, которые не погашены, потом только основной долг, а напоследок — сборы и неустойки. А если невозврат длится слишком долго, то «РосДеньги» уступают право требования обязательств коллекторским агентствам, и далее идут в дело утюги и паяльники. Это тоже включено в договор (не паяльники, а коллекторы), так что берущие микрозайм прекрасно о том знают. И, как в пословице, «чем дальше в лес…», взявший полторы тысячи через некоторое время будет отдавать полтора миллиона.
Кредитование в МФО: плюсы и минусы
В настоящее время очень популярны организации, оказывающие услуги микрофинансирования. Одна из них, «Росденьги», начала свою работу в 2010 году. Получение займа максимально упрощено.
Сделать это можно как при личном посещении офиса фирмы, так и с помощью интернет-сайта – средства перечисляются на карту кредитуемого лица. Учитывая востребованность подобного рода услуг, полезно будет узнать подробнее о последствиях просрочки в погашении займа.
Важно знать, как действуют в этом случае такие компании, в том числе – что случится, если долг передадут коллекторам.
Банковские кредитные продукты доступны далеко не всем гражданам. Как правило, для получения кредита там требуется подтверждение доходов и хорошая кредитная история. Небольшие микрофинансовые организации (МФО) в этом отношении гораздо лояльнее.
Обычно от клиента не требуется предоставления дополнительных справок. Для получения займа нужно представить лишь один документ – паспорт.
Кроме того, в банке обычно невозможно получить в качестве кредита небольшую сумму, а МФО это позволяет. Скажем, в Сбербанке минимальная сумма предоставляемого займа составляет 15 000 руб.
Собственно, выше перечислены все плюсы кредитования в МФО. Минусов, к сожалению, гораздо больше.
Учитывая риск выдачи микрокредитов без подтверждения доходов, эти организации устанавливают очень высокую процентную ставку. В компании «Росденьги» она равна 2% за сутки, соответственно, переплата за год составит 730%. При этом погашать кредит придется не ежемесячно, как в банке, а раз в две недели.
Последствиями просрочки становятся огромные суммы пени и штрафов. В итоге небольшой кредит оборачивается многократно увеличенной суммой.
Новый закон о должниках по кредитам 2019.
Что могут коллекторы?
Первое, что стоит проверить — наличие в кредитном договоре права кредитора на передачу прав взыскания третьему лицу. Оно может быть выражено и отдельным документом. Если его не будет, взысканием вправе заниматься только кредитор и его сотрудники.
Возможности коллекторов ограничены действующим законодательством. Они не имеют права на следующие действия:
- Звонить должнику вне установленных временных рамок: с 8 до 11 вечера в будние дни и с 9 до 8 вечера — в выходные и праздники.
- Угрожать должнику, а также воздействовать иным способом с нарушением действующего законодательства.
- Входить на территорию жилья должника без его согласия.
- Требовать предоставления информации без согласия должника на обработку персональных данных.
- Направлять сообщения вне временных рамок (такие же пределы, как и ограничения для звонков).
- Направлять более 2-х сообщений в сутки и 16 — в месяц.
Как общаться с коллекторами
Деятельность агентств по взиманию долгов с недавнего времени подлежит лицензированию. Зная наименование коллекторской организации, всегда можно проверить в реестре на сайте ФССП (службы судебных приставов), насколько законна её работа. Взаимодействие взыскателя и должника четко регламентировано. Допускается как телефонное общение, посредством звонков или СМС, так и личное посещение. Разрешена пересылка отправлений почтой, рассылка уведомлений на электронный адрес, если он указан в договоре.
Нанести визит или побеспокоить должника звонком взыскатели имеют право только в отведенные часы. По будням это время с 8-ми утра и до 22.00, по выходным и в праздники с 9-ти и до 20.00. Временные ограничения распространяются, в том числе, на звонки в автоматическом режиме и сообщения. Беспокоить должника частыми посещениями или назойливыми звонками также не разрешается. Коллекторы имеют право нанести гражданину не больше 4 визитов за неделю или позвонить не чаще двух раз за день.
Что могут сделать коллекторы
Закон ФЗ РФ № 230, принятый в 2016 году, существенно ограничил права коллекторских агентств и отдельных коллекторов в способах взыскания задолженностей.
Никакая структура теперь не может просто назвать себя коллекторским агентством и начать «выбивать долги». В первую очередь, агентство должно получить аккредитацию, после чего его вносят в реестр. Вы сами можете проверить включена ли в него фирма на сайте ФССП.
Если агентство там не числится, но пытается требовать с вас долг, можете смело обращаться в полицию.
МФО имеет право пользоваться услугами коллекторов только при наличии пункта в договоре займа, в котором говорится о возможности привлечения третьих лиц. Между микрофинансовой организацией и агентством заключается:
- Агентский договор.
- Договор цессии, согласно которому долг перепродают коллекторам.
Согласно ФЗ № 230 коллекторы имеют право требовать возвращение задолженности только с лица, подписавшего договор о займе с МФО. Обращаться к посторонним людям, в том числе и к членам семьи коллекторам запрещено!
Установлены ограничения на время телефонных звонков и отсылки смс. Теперь по будням коллекторам запрещено звонить с 22-00 до 08-00, а по выходным дням с 21-00 до 08-00. В остальное время им разрешено совершать звонки и отправлять смс и письма на электронную почту с напоминанием о сумме долга и сроках погашения.
Коллекторы имеют право назначать личные встречи заемщикам, цель которых достижение договоренности по возврату долга. Вы можете явиться на них в сопровождении свидетелей. На встрече коллекторы должны представить возможную схему погашения задолженности.
Как остановить все звонки и СМС от коллекторов?
Закон предусмотрел интересную опцию для должников. Они могут совсем «закрыться» от работы с взыскателями, либо назначить представителя (адвоката), который будет взаимодействовать с коллекторами вместо должника.
Воспользоваться такой опцией можно только через 4 месяца после того, как возникла просрочка по долговому обязательству.
Чтобы прекратить работу с коллекторами, должник должен подготовить заявление по специальной форме и направить его коллекторам по почте заказным письмом.
Получив такой документ от должника, коллекторы должны остановить звонки и отправку СМС неплательщику, а также отказаться от личных встреч. Разрешается лишь отправка писем посредством обычной почты.
В дальнейшем, если кредитор подаст в суд и выиграет дело, то заявление должника будет приостановлено на 2 месяца. Отсчет начнется после вступления в законную силу судебного решения. В течение этого периода мораторий на звонки, СМС и личные встречи временно снимается.
История о том, как я никогда не была клиентам этой организации, но почему то стала объектом прессинга.
Все началось с того, что один из моих родственников взял микрозайм в этой организации и по семейным обстоятельствам не стал его выплачивать. Не мне судить, у каждого бывают в жизни разные ситуации.
ЗВОНКИ
В один прекрасный момент мне начали раздаваться звонки с просьбами передать информацию о задолженности. Своей работой они нарушали всевозможные законы о банковской тайне, без зазрения совести разглашали информацию, когда был взят займ, сколько дней просрочка, какая задолженность образовалась.
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ЗВОНЯТ?
Сначала все было вежливо и прилично. Но долг не оплачивался, время звонков становилось неудобным (ровно в 8 утра), их количество увеличивалось (до 5 раз в день), а манера общения становилась грубее. Вплоть до того, что мне самой угрожали в покрывательстве и в содействии мошенничеству. В общем, несли всякий бред.
Многие поддаются такому давлению и начинают портит отношения с родственниками или даже сами оплачивают чужие задолженности. Я, как бывший банковский работник, прекрасно понимаю всю «кухню» и свои права знаю.
Я не давала согласие на обработку персональных данных, поручителем в займе не являюсь (хотя сотрудники пытаются убедить в этом), да и при выдаче займа, мне даже никто не звонил и не уточнял никакую информацию о заемщике. Каждый раз я это объясняла, но звонили разные сотрудники.
У них система такая, что после каждого звонка они не ставят у себя в программе срок выплаты, если она проходит, то они получают доход. Добиться этого они стараются любыми способами. Иногда даже не законными.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ ЗВОНКОВ
Меня это в край заколебало и я пошла в офис РосДенег и написала заявление, чтобы они удалили у меня из программы номер телефона. После этого звонки прекратились.
Интересно то, что для заявления понадобились мои паспортные данные. С одной стороны, я понимаю, что без паспорта заявление не принимается, а с другой, мне не очень по душе, что мои данные попали в оборот этой странной конторы.
ВОЗДЕЙСТВИЕ ЧЕРЕЗ ВК
Как-то раз в личные сообщения Вконтакте мне пришло сообщение, что бы мой родственник погасил долг.
Общение также по началу было вежливым, но временами собеседника заносило и он угрожал полицией и статьями о мошенничестве, якобы в покровительстве задолжника.
Я пробовала вести с ним долг, объясняя, что не имею влияние и помочь ничем не могу.
Потом под десятком моих личных фотографий появились комментарии, что мои родственник злостный неплательщик и должник. Я их удалила и написала, что своими действиями они нарушают мои права.
Мне опять несли какой-то бред, типа нам должны, пускай оплатят и т.д.
Никакого разумного общения не получалось, пытались угрожать, а на мои слова, что они действуют незаконно, мне отвечали, что они хотят помочь закрыть долг.
ЗВОНОК НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ
Можно было бы просто забить, но меня напрягало, что этот человек мне пишет.
Я позвонила на горячую линию Росденег с вопросом, почему меня беспокоит их сотрудник.
На что, мне сказали, что данные по задолжнику переданы коллекторам, а моих данных нет.
ЗВОНОК ОТ КОЛЛЕКТОРА
После того, как я повесила трубку, мне сразу же позвонил тот человек, который писал сообщения в ВК,
Я так понимаю, они зафиксировали мои данные и телефон сохранился.
ЕЩЕ ОДИН ЗВОНОК НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК
Я еще раз позвонила и узнала, почему после звонка они меня беспокоят и сохраняют в дело задолжника мои контакты, хотя я оставляла заявление, чтобы мои контакты были везде удалены.
Они уверили, что нигде ничего не сохраняется.
После я позвонила еще на горячую линию Центрального банка и уточнила о противоправности действий коллекторов. Естественно, они противозаконны.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПЕРЕПИСКИ
В сообщениях я указала, что не согласна продолжать общения, тем более через соц.сети.
Пожелала найти нормальную работу и заблокировала.
Больше мне не писали и не звонили. Прошло 2 месяца, но насколько мне известно, долг так и не был погашен.
ЧТО Я ЭТИМ ХОЧУ СКАЗАТЬ
- Звонки НЕ заемщику могут осуществляться только с согласием. Для этого вы должны оставлять заявление согласие на обработку персональных данных. Если вы его не оставляли, то компания нарушает закон.
- Вам НЕ ИМЕЮТ право разглашать информацию о долгах человека. По идее, никто даже не должен знать, что человек брал долг и кому-то что-то должен. Разве, что от сотрудников полиции и то я не уверена.
- Если вам надоели звонки, оставьте в офисе заявление ою удалении своих данных. Нужен будет паспорт.
- Если вам пишут через соц.сети, а тем более оставляют какие-либо подобные комментарии, то это соответствует УК РФ Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Так как это организация, то подходит под 2 пункт. Грозит штрафами и увольнением. Можно это попробовать донести до коллектора.
- Если у вас останутся вопросы, то сотрудники ЦБ по горячей линии подскажут вам, как с ними бороться. Нужно написать заявление, а при нарушении написать заявление в полицию. Долгий путь, но если в край достали, то можно попробовать.
- Через такое давление, коллекторы хотят пристыдить должника и вашими руками заставить его выплатить долг. Помните это и не помогайте им, иначе такая система будет работать и дальше.
Вот такой мой опыт взаимодействия с этой организацией. Надеюсь, мои советы будут кому-то полезными.
Обращаться в такую контору не советую. Условия сумасшедшие. Нужно быть совсем в отчаяние, чтобы стать их клиентами.
Интересует с каких номеров обычно звонят коллектора, кавказцы и прочие личности от компании РосДеньги?
Росденьги — отзывы должников
Многие клиенты современных банков и микрофинансовых организаций жалуются на коллекторские конторы, которые донимают их звонками и угрозами в случае неуплаты кредита или займа. Такое бывает далеко не всегда. Но все же не стоит брать займы, понимая, что не сможете их вернуть вовремя.
Александр:
Начитался советов в интернете не платить по займам, сменил сим-карту и радовался, что все у меня отлично и я никому ничего не должен. Так продолжалось до тех пор, пока спустя три месяца после того, как взял займ, пришел с работы и увидел, что на всю стену в подъезде написано, что я вор и крыса. На двери же была приклеена моя фотография и бумага, на которой написано, сколько я должен, и как скоро должен вернуть. Кроме этого, коллекторы залили клеем дверной замок, и я не мог долго попасть к себе в квартиру. Больше, пожалуй, так поступать не буду. Да и брать займы у «Росденьги» тоже.
Анжелика:
Брал у этой компании деньги бывший муж, причем брал на мой паспорт. Сам уехал, платить не стал и даже договор с собой не забрал. Как выяснилось, за полгода сумма из 7 тысяч рублей выросла до 100 тысяч рублей, и коллекторы стали звонить на мой номер и требовать деньги. Стали приходить также и СМС с оскорблениями и угрозами, мол, у подъезда будут ждать, изобьют меня и моих близких и прочее. Позвонила в компанию, дала им номер мужа. На какое-то время угрозы прекратились. Сейчас же снова то же самое. Никогда не берите у «Росденег» ссуды, если не хотите остаться без нервов и поседеть!
Сергей:
Брал как-то займ у «Росденьги». Много раз брал, пока не столкнулся с претензией на надувательство. Последний раз получил сумму денег всего в 10 тысяч рублей. Внес два платежа и все было хорошо. Однажды позвонили из конторы и спросили, почему не внес второй платеж. Причем позвонили не мне, а сразу моей маме. Сказали, что я не внес платеж вовремя. Мы, разумеется, начали говорить им о том, что это ошибка и я все оплатил вовремя. Звонившая девушка стала искать информацию об этом у себя на компьютере. В итоге спустя какое-то время она узнала, что я действительно все оплатил, хотя чуть не начислила мне штраф! Передо мной извинились и сказали, что редко кто так быстро все выплачивает.
Алексей:
Брал в этой конторе 12 тысяч рублей. Так получилось, что просрочил 55 дней, а работу потерял. В итоге написал заявление на реструктуризацию долга, других вариантов дальнейших действий у меня не было. Позвонил какой-то хам и стал на меня орать, дескать, реструктуризацию не одобрим, пугал коллекторскими группами. Дней через 5 позвонил снова и сообщил, что реструктуризацию одобрили и я должен вносить в течение 4 месяцев по 8 тысяч 400 рублей. Я с этим смирился, ведь все-таки стало намного проще мое дело. Но спустя еще какое-то время снова позвонил этот хам с угрозами продать мой долг коллекторам. В общем, ничего я не понял, не понял и принцип работы МФО «Росденьги», но брать у них займы не советовал бы.