Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Абонент как на ладони: что о вас знают операторы мобильной связи». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Следует понимать, что о тотальной слежке за каждым абонентом речь не идёт, так как на это не хватит ни оборудования, ни сотрудников. В основном такая информация хранится обезличено в специальном массиве. Данные о конкретном абоненте вынимаются только по официальному запросу от правоохранительных органов.
✨ Мнение эксперта. Как нововведение может сказаться на пользователях
На первый взгляд, нововведения не затрагивают обычных пользователей: они и ранее обязаны были предоставлять паспорт, заключая абонентский договор, и сведения будут теперь предоставлять не они сами, а их оператор. Но надо учитывать, что теперь операторам потребуются дополнительные расходы на сбор и анализ информации, на интеграцию с информационным ресурсом Роскомнадзора. Также возможны финансовые потери от того, что заключение корпоративных договоров с юридическими лицами станет сложнее – и компании, вероятно, менее охотно станут пользоваться мобильной связью.
Расходы эти могут быть возмещены за счёт простых пользователей – и, как следствие, следует ждать возможного роста цен на сотовую связь и мобильный интернет.
Нюансы «ручной» обработки персональных данных
В процессе работы с клиентами еще до того, как заключить договор на оказание услуг связи, операторы иногда используют типовые формы самостоятельно разработанных документов, которые предполагают включение в них персональных данных. Такие действия, как использование, уточнение, распространение, уничтожение личных данных, произведенные при непосредственном участии человека, в соответствии с Законом о персональных данных считаются обработкой персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации. Даже если персональные сведения просто находятся в какой-либо базе данных или извлечены из нее, они будут считаться обработанными без использования средств автоматизации. Обработка персональных данных не может быть признана как производимая с использованием средств автоматизации только на том основании, что эти данные содержатся в информационной системе. Об этом говорится в отдельном Положении об особенностях обработки персональных данных без использования средств автоматизации .
Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 N 687.
В указанном документе содержится ряд требований к типовым формам документов, характер информации в которых предполагает включение в них персональных данных. Начать следует с того, что форма запроса и иные связанные с ним документы должны содержать информацию о цели обработки личных данных. Основная часть типовой формы включает данные организации, занимающейся «ручной» обработкой, используемые персональные данные клиентов, информацию о сроке их обработки, перечень совершаемых с ними действий и общее описание используемых способов работы с индивидуальными сведениями. Если необходимо письменное согласие на обработку персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам), в типовом бланке следует оставить место, где клиент может поставить отметку о своем согласии. Следует учесть еще одно ограничение, суть которого в том, что каждый из субъектов персональных данных, содержащихся в типовой форме, имел возможность ознакомиться только со своими данными. Проще всего это сделать посредством занесения сведений о клиентах в отдельные типовые формы, в которых фирма для учета основных сведений может составить реестр или журнал, доступный лишь для сотрудников компании. Лучше установить строго определенный перечень лиц, которые обрабатывают тот или иной информационный блок либо получают к нему доступ.
Что будет, если проигнорировать смс?
По закону у клиента будет 15 дней после получения смс на то, чтобы сходить в салон и решить вопрос с документами. Если же никуда не идти, по истечении этого срока оператор заблокирует номер. Таковы условия борьбы с «анонимными» абонентами, неугодными властям.
До поправок «анонимы» спокойно существовали благодаря черным продавцам, которые торговали симками в общественных местах. Как правило, такие номера подключены к корпоративным тарифам, которые, в свою очередь, оформляют на фирмы-однодневки. Большая часть из них наверняка уже ликвидирована.
«Вряд ли это будет массовой проблемой, — считает Константин Анкилов. — Операторы исполняют требования законодательства, вместе с тем, конечно, они не будут создавать ненужных неудобств для абонентов».
Если сим-карту уже заблокировали, ее легко можно восстановить в салоне при предъявлении паспорта. В течение трех дней номер снова начнет работать.
У всех абонентов проверят паспорта или отключат симку
Есть изменения и для корпоративных абонентов: работодатели передадут операторам данные сотрудников, даже если те не давали согласия. Для всего этого не нужно ничего нарушать и попадать в поле зрения правоохранительных органов. Ваши паспорта проверят просто так, потому что вы абонент или хотите им стать.
Проверка паспортных данных абонентов
Федеральный закон № 245-ФЗ. Подписан 29.07.2017.
Вступил в силу 01.06.2018
Операторы связи обязаны проверять паспортные данные абонентов. И не просто факт их наличия, а достоверность. Если симка анонимная или оформлена на другого человека, можно остаться без связи.
Информацию о сотрудниках, которые пользуются корпоративными тарифами, передадут операторам. Защита персональных данных тут не работает. Так государство борется с анонимными номерами, которые могут использоваться для подготовки и совершения преступлений.
Термин « биллинг » является в наше время сложной системой вычисления счетов и оплат клиентов. Чаще всего является совокупностью программного обеспечения и вычислительных мощностей, которые осуществляют учёт и расчёт денежных средств каждого абонента. Данное слово появилось от английского «bill» — счёт. В общем значении может подразумевать всю систему или базу данных оператора. Более подробное определение и расшифровка слова «биллинг» есть в Википедии.
Перейдём к другому термину — « валидный «. Это слово имеет значение « соответствующий стандарту », «достоверный» и в общем смысле — « верный/правильный ». После определения неизвестных слов, можно прочитать сообщение от Tele2 поняв его смысл. Сообщается, что вы, возможно, ввели номер телефона при входе на сайт не верно.
Актуализация паспортных данных в Теле2
Постоянно актуализировать паспортные данные в Теле2 и другую информацию владельца о себе — не простое занятие, не всегда об этом вовремя вспомнишь, да и держать руку на пульсе не у каждого есть время. Поэтому для пользователей есть универсальный совет — информировать мобильного провайдера Теле2 о изменениях:
- Имени.
- Фамилии.
- Даты рождения.
- Места жительства.
- Замены персональных документов — паспорта.
При начале пользования услугами Теле2 клиент подписывает договор о предоставлении услуг. В этом договоре указаны конкретные данные обеих сторон. Если одна из позиций теряет юридическую силу, то договор считается недействительным. Это значит:
- для клиента теряется основание на предоставление мобильных услуг на телефон;
- для компании Теле2 появляется основание для предъявления нарушения Федерального закона “О связи”.
Оператор персональных данных — кто является оператором ПДн по ФЗ 152
Знание законодательной базы для того, кто намерен осуществлять обработку ПДн в рамках своей деятельности, является обязательным, и главным нормативно-правовым актом является Федеральный Закон № 152, принятый в 2006 году.
Он регулирует взаимоотношения владельцев личной информации и тех, кто использует эти сведения для коммерческих и иных целей.
Детальный анализ ФЗ позволит разобраться, кто признается оператором персональных данных, какие у него права и обязанности, может ли быть обработчиком поручитель, какие требования предъявляются к тем, кто собирает, хранит, копирует, распространяет, уничтожает и блокирует сведения. Особого внимания заслуживает вопрос необходимости исполнения закона о ПДн в полном объеме, например, в отдельных случаях нет необходимости отправлять уведомление Роскомнадзору об осуществлении обработки информации.
Смена номера Теле2 в личном кабинете
Как было сказано ранее, наличие паспортных данных обязательно для регистрации нового договора. Но процедура предусматривает возможность подтверждения личности без предъявления паспорта.
Звонок оператору на 611 – наиболее простой и доступный способ смены номера. Позвоните с того телефона, который хотите поменять, и назовите паспортные данные абонента, на которого оформлена данная сим-карта. После этого оператор справочно-информационной службы закрепит за вами новый номер. Как видите, ничего сложного в этом нет.
Если клиент решит изменить свой сотовый, то ему придется заплатить за новый контакт от 30 до 50 рублей. Эти расценки действуют только на обычные цифровые ряды. Если требуется легко запоминающийся номер, то его придется приобрести за большую цену. В этот ряд включают «Золотые», «Платиновые» и «Серебряные» телефоны.
MNP/Переход в Tele2 от другого оператора
Посещение офиса обслуживания клиентов Теле2 потребует от вас наличия документа, удостоверяющего личность.
Оператор сотовой связи «Т2 Мобайл» (Tele2) приступил к проверке правильности имеющейся у него информации об абонентах. С 1 июня 2018 года вступили в силу изменения в ФЗ «О связи», которые требуют приостановить оказание услуг связи в тех случаях, когда есть основания сомневаться в достоверности данных.
Но такой способ позволяет получить только стандартные комбинации, номер присваивается в случайном порядке. Если клиент хочет получить красивый сотовый, то без посещения салона обойтись не получится.
При начале пользования услугами Теле2 клиент подписывает договор о предоставлении услуг. В этом договоре указаны конкретные данные обеих сторон. Если одна из позиций теряет юридическую силу, то договор считается недействительным.
Кто такие операторы персональных данных и чем они занимаются?
Для начала стоит разъяснить основные понятия. В Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ предлагается следующее определение понятию персональные данные: «любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)». Сама формулировка определения ясно говорит о том, что исчерпывающего списка, который бы четко регламентировал, какая информация будет считаться персональными данными, а какая нет, не существует. Иными словами, для идентификации гражданина в одной ситуации необходимо будет знать ФИО и контактный номер, а в другом случае может понадобиться его удостоверение и адрес регистрации.
На основании этого можно заключить, что оператором персональных данных будет являться государственный или муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, которое занимается сбором, хранением и обработкой персональных данных. Более того, в Роскомнадзоре придерживаются позиции, что организация становится оператором персональных данных непосредственно в тот момент, когда начинает обрабатывать информацию. Поэтому не имеет значения подала ли организация уведомление, получила ли она официальных статус — в глазах ведомства компания стала оператором персональных данных в тот момент, как пользователь заполнил форму обратной связи на сайте.
Таким образом, в каждой сфере есть операторы персональных данных, потому что они используют и обрабатывают сведения, по которым можно идентифицировать гражданина: магазины, салоны красоты, государственный автоматизированные системы, медицинские учреждения и образовательные организации. И поэтому все они должны определенные правила, установленные законом закону № 152-ФЗ:
- разъяснять человеку, какие данные и для каких целей будут собраны;
- обнародовать документы, касающиеся обработки персональных данных;
- обеспечивать защиту персональных данных (в том числе уничтожать записи, если субъект ПД докажет, что сведения были получены незаконным путем или блокировать доступ к сведениям по запросу).
Чем грозит разглашение личной информации граждан?
Закон предусматривает различные виды ответственности за несоблюдение оператором требований ФЗ-152 в отношении операций с ПДн, а именно:
- замечание, выговор и увольнение сотрудника, допустившего разглашение конфиденциальной информации;
- взыскание суммы ущерба с работника-нарушителя;
- возмещение морального вреда субъекту персональных данных в результате гражданских исков;
- наложение административного штрафа, размер которого может варьироваться в зависимости от обстоятельств дела (от 15 тысяч до 18 миллионов рублей);
- и другие виды ответственности, вплоть до уголовной для руководителя при значительных нарушениях, повлекших за собой серьезные последствия для субъекта.
Штрафы за неуведомление Роскомнадзора
Если работодатель или любая другая компания, планирующая заключать договоры (соглашения) с физлицами, в том числе через свой официальный сайт, не представит уведомление в Роскомнадзор о планируемой обработке персональных сведений, ее оштрафуют по ст. 19.7 КоАП РФ. Данная норма устанавливает административную ответственность за непредставление или несвоевременное представление сведений в государственный орган, осуществляющий государственный контроль (надзор).
Величина штрафа для должностных лиц организации составит от 300 до 500 рублей. Такой же штраф уплатят и ИП, осуществившие обработку персональных данных без предварительного уведомления Роскомнадзора. При этом штраф для организаций устанавливается уже в размере от 3 000 до 5 000 рублей.
Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора
Прежде, чем начать обработку персональных данных, оператор обязан уведомить об этом госорган, уполномоченный вести реестр операторов персональных данных — Роскомнадзор (ч 1 ст. 22 закона № 152-ФЗ). Эта федеральная служба осуществляет надзор за сферой связи, массовых коммуникаций и информационных технологий. Госконтроль за обработкой персональных данных операторами, в соответствии с законом, тоже осуществляет Роскомнадзор. В этих целях он проводит проверки операторов персональных данных, согласно регламенту, утвержденному приказом Минкомсвязи РФ от 14.11.2011 № 312.
Ознакомиться с реестром операторов обработки персональных данных можно на официальном сайте Роскомнадзора, его сведения являются общедоступными.